Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales que Goose Design SpA realiza a través del sitio goose-design.com, las finalidades de dicho tratamiento y los derechos que asisten a sus titulares, en conformidad con la normativa chilena vigente en materia de protección de datos personales.

1.Identificación del responsable
Goose Design SpA (en adelante, “Goose” o “la Empresa”), RUT 76.146.217-2, con domicilio en Río Trancura 11359, departamento 3B, Lo Barnechea, Santiago, Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web goose-design.com (en adelante, “el Sitio”) y en el marco de los servicios prestados por sus áreas Goose Design y Goose Care.

Para el ejercicio de derechos o cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales, el Titular podrá comunicarse al correo privacidad@goose-design.com. La Delegada de Protección de Datos designada por la Empresa es Isidora Valdés, contactable en la misma dirección.

2.Ámbito de aplicación
La presente Política resulta aplicable a la totalidad del Sitio y a las áreas Goose Design (diseño y desarrollo digital) y Goose Care (gestión, ciberseguridad y cumplimiento de activos digitales), las cuales operan bajo una misma razón social y un mismo responsable del tratamiento.

3.Marco normativo
El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluidas las introducidas por la Ley N° 21.719, así como con la demás normativa chilena aplicable. La Agencia de Protección de Datos Personales constituye la autoridad de control competente en la materia.

4.Datos que se recopilan
En el marco de la operación del Sitio y de la prestación de sus servicios, la Empresa podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, proporcionados por el Usuario a través de los formularios, comunicaciones o solicitudes de reunión.

Datos proporcionados en las herramientas de la Empresa: respuestas al autodiagnóstico e información que el Usuario decida incorporar en los formularios de contacto.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e información recopilada mediante cookies y herramientas de analítica, conforme a la Política de Cookies.

Datos tratados en el marco de la prestación de servicios: al contratar los servicios de la Empresa, esta podrá tratar los datos necesarios para su ejecución, incluyendo, según el caso, datos de clientes, colaboradores o proveedores del cliente. En tal supuesto, Goose actuará en calidad de encargado del tratamiento, conforme al contrato respectivo.

La Empresa no recopila datos sensibles a través del Sitio. Se solicita al Usuario abstenerse de incorporar información sensible en los campos de texto libre.

5.Origen de los datos
Los datos personales se obtienen a través de los siguientes medios:
 

• La cumplimentación de formularios de contacto o del autodiagnóstico.

• La suscripción a comunicaciones o la descarga de recursos.

• Las comunicaciones dirigidas a la Empresa por correo electrónico o a través del botón de WhatsApp, el cual abre una conversación en la aplicación correspondiente, gestionada por Meta conforme a sus propias políticas.

• La recopilación automática mediante cookies y tecnologías similares durante la navegación.

6.Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
 

• Atender consultas y gestionar la comunicación con el Usuario.

• Proporcionar el resultado del autodiagnóstico y los recursos solicitados.

• Prestar y administrar los servicios de la Empresa.

• Remitir comunicaciones y contenidos de marketing relativos a Goose Design y Goose Care, cuando corresponda y previo consentimiento del Titular, quien podrá revocarlo en cualquier momento.

• Mantener, proteger y mejorar el Sitio mediante herramientas de analítica y medidas de seguridad.

• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

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7.Base de licitud
Según la finalidad correspondiente, el tratamiento se fundamenta en: el consentimiento del Titular (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales y la utilización de cookies no esenciales); la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del Titular; el interés legítimo de la Empresa en operar y mejorar el Sitio y en mantener comunicación con sus clientes; y el cumplimiento de obligaciones legales.

8.Comunicación de datos a terceros
La Empresa no comercializa datos personales. Para el desarrollo de su operación, Goose se apoya en proveedores que tratan datos por encargo y bajo sus instrucciones, en calidad de encargados del tratamiento, entre los cuales se cuentan:
 

• Proveedores de alojamiento (hosting) e infraestructura tecnológica.

• Google, para la analítica del Sitio (Google Analytics y Google Tag Manager).

• Plataformas de formularios y autodiagnóstico, automatización de procesos y generación de documentos.

• Plataforma de agendamiento de reuniones.

• Plataforma de envío de correos electrónicos y comunicaciones.

• Dichos proveedores únicamente podrán tratar los datos para la prestación del servicio contratado, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Asimismo, la Empresa podrá comunicar datos cuando ello sea requerido por la ley o por una autoridad competente.

9.Transferencias internacionales
Algunos proveedores se encuentran ubicados fuera de Chile, particularmente en Estados Unidos o en la Unión Europea. En tales casos, la Empresa adopta los resguardos razonables para que los datos mantengan un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa vigente.

10.Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el Titular o resulten necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

11.Derechos del Titular
El Titular podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo, así como oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para su ejercicio, el Titular deberá dirigir su solicitud al correo privacidad@goose-design.com. 

12.Medidas de seguridad
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Si bien ningún sistema es completamente infalible, la Empresa mantiene un estándar de seguridad acorde a los riesgos asociados al tratamiento.

13.Menores de edad
El Sitio y los servicios de la Empresa están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. La Empresa no recopila intencionadamente datos de menores de edad.

14.Cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares, cuyo detalle se encuentra disponible en la Política de Cookies.

15.Modificaciones
La Empresa podrá actualizar la presente Política con el objeto de reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

16.Contacto
Goose Design SpA — privacidad@goose-design.com — Río Trancura 11359, departamento 3B, Lo Barnechea, Santiago, Chile.